Question 1

Можно ли вернуть товар?

Accepted Answer

Да, в течение 14 дней, если сохранены товарный вид, упаковка и комплектность. Подробности — в разделе «Возврат и обмен».

Question 2

Сколько стоит доставка?

Accepted Answer

Стоимость считается автоматически при оформлении — зависит от службы, города и веса заказа. При сумме от 15 000 ₽ доставка бесплатная.

Question 3

Как отследить посылку?

Accepted Answer

После отправки трек-номер придёт на e-mail и появится в личном кабинете в разделе «Мои заказы».

Question 4

Доставляете в другие страны?

Accepted Answer

Пока отправляем только по России. Пишите нам — рассмотрим индивидуально.

Question 5

Как оформить заказ?

Accepted Answer

Добавьте товары в корзину, нажмите «Оформить заказ» и заполните форму: имя, телефон, e-mail и адрес. Регистрация не обязательна — заказ можно оформить как гость.

Question 6

Можно ли изменить или отменить заказ?

Accepted Answer

Да, пока заказ не передан в доставку. Позвоните нам или напишите в Telegram — поможем.

Question 7

Товара нет в наличии. Когда появится?

Accepted Answer

Нажмите «Сообщить о поступлении» на странице товара — пришлём письмо, как только набор приедет на склад.

Question 8

Какие способы оплаты доступны?

Accepted Answer

Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР), СБП по QR-коду и оплата при получении.

Question 9

Безопасно ли платить картой?

Accepted Answer

Да. Платёж проходит на защищённой странице банка, данные карты не сохраняются в магазине.

Question 10

Это оригинальные наборы?

Accepted Answer

Мы указываем производителя и комплектацию в карточке каждого товара. Если чего-то не хватает в описании — спросите, ответим честно.

Question 11

Что делать, если не хватает детали?

Accepted Answer

Напишите нам с номером заказа и фото — вышлем недостающую деталь или заменим набор.

Вопросы и ответы

Возврат

Доставка

Заказ

Оплата

Товары

Не нашли ответ?